Términos y Condiciones
Al usar nuestra web o comprar nuestros productos y servicios, aceptas las siguientes reglas:
1. Compras y Precios
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Moneda: Todos los precios se muestran en RD$ e incluyen los impuestos correspondientes.
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Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de ajustar precios sin aviso previo, excepto en pedidos ya confirmados.
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Disponibilidad: Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos de inmediato para ofrecerte un cambio o la devolución de tu dinero.
2. Uso de Productos y Responsabilidad
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Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente seguir las instrucciones de uso de medicamentos, alimentos e insumos agrícolas.
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Exención: Agroveterinaria Koala no se hace responsable por daños, reacciones alérgicas o pérdida de cultivos derivados del mal uso, dosificación incorrecta o almacenamiento inadecuado por parte del usuario.
3. Servicios de Veterinaria y Estética
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Salud del Animal: Para servicios de baño o consulta, el dueño debe informar cualquier condición médica previa.
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Riesgos: El cliente acepta los riesgos naturales de cualquier procedimiento médico veterinario o estético solicitado.
4. Cambios, Devoluciones y Quejas
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Plazo: Tienes un máximo de 7 días calendario para solicitar cambios, siempre presentando tu factura original.
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Restricciones: No aceptamos devoluciones de medicamentos abiertos, alimentos con empaque roto, productos refrigerados o artículos en oferta. El producto debe estar sellado y en su empaque original.
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Resolución de Quejas: Ante cualquier inconveniente, nos comprometemos a buscar una solución amistosa. Escríbenos directamente a nuestros canales de contacto antes de iniciar cualquier reclamación externa.
5. Privacidad de tus Datos
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Usamos tu nombre, teléfono y datos de tus mascotas exclusivamente para procesar pedidos, facturación y enviarte promociones de Agroveterinaria Koala. No vendemos ni compartimos tu información con terceros.
Contacto y Ubicación
Para cualquier duda, queja o sugerencia, estamos a tu disposición:
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Dirección: Calle Emma Balaguer #27, Los Girasoles, Santo Domingo, R.D.
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Teléfono / WhatsApp: 809.248.4022
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Correo electrónico: agroveterinariakoalard@gmail.com